النسبة إلى المنتجات  التي تبيعها شركة القيروان، تلتزم شركة القيروان بتزويد عملائها بمنتجات عالية الجودة. وبالرغم من ذلك، ثمة حالات يحتاج فيها العميل إلى استبدال المنتجات أو إرجاعها، ولن يكون هذا الإرجاع أو الاستبدال مقبولاً إلا إذا تم على النحو المبين أدناه:

- يجوز إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ التوصيل. ويُشترط احتفاظ العميل بإيصال التوصيل ونسخة من فاتورة الشراء.

- يجب أن تكون المنتجات المعتزم إرجاعها أو استبدالها في حالتها الأصلية في وقت التوصيل وقابلة للبيع وقابلة للتسويق. وبناءً عليه، يتحمل العميل وحده مسؤولية فحص المنتجات بعناية عند التوصيل قبل فتحها أو استخدامها أو تركيبها. وما لم يكن هناك عيوب في التصنيع أو عدم مطابقة للمواصفات المنصوص عليها.

- يجوز شركة القيروان رفض إعادة أو استبدال المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية في وقت التوصيل ولم تكن قابلة للبيع وغير قابلة للتسويق سواء كان ذلك بسبب طبيعة المنتجات أو طريقة تعبئتها أو تغليفها أو غير ذلك.

- يجوز لشركة القيروان رفض إرجاع أو استبدال أي من المنتجات المباعة وتحتفظ شركة القيروان  بحق عدم قبول إرجاع أو استبدال بعض المنتجات، وذلك بالرغم من توافقها مع القواعد المذكورة أعلاه، إذا كانت تلامس الجلد أو تعد حساسة مثل البطاقات الرقمية او منتجات العناية الشخصية أو حسب القوانين السارية. وعلى الرغم مما سبق ذكره، قد توافق شركة القيروان على استبدال هذه المنتجات في حالة وجود عيوب في التصنيع أو عدم مطابقة للمواصفات بموجب القوانين السارية.